Nhận báo giá

Chính sách bảo hành

ESE là đầu mối tiếp nhận bảo hành cho sản phẩm do ESE cung cấp, theo chính sách của từng hãng.

Sản phẩm ESE cung cấp được bảo hành theo chính sách của hãng sản xuất; thời hạn bảo hành ghi trên trang từng sản phẩm. ESE là đầu mối tiếp nhận, kiểm tra và làm việc với hãng thay khách hàng.

Quy trình tiếp nhận

  1. Gửi số serial, ảnh/video lỗi qua trang Liên hệ, Zalo hoặc hotline của ESE.
  2. Kỹ sư ESE kiểm tra từ xa qua app giám sát (nếu có) và hẹn lịch kiểm tra tại chỗ.
  3. Sửa chữa, đổi linh kiện hoặc đổi mới theo điều kiện bảo hành của hãng.

Không thuộc phạm vi bảo hành

  • Hư hỏng do lắp đặt sai hướng dẫn, ngập nước, cháy nổ từ bên ngoài, thiên tai.
  • Tự ý tháo, sửa hoặc dùng sai thông số (quá công suất, sai inverter tương thích).
Zalo